Efektywne monitorowanie kompetencji personelu w aspekcie zapewnienia wiarygodności wyników badań

Monitorowanie kompetencji personelu

Monitorowanie kompetencji to określony sposób postępowania związany z obserwacjami potwierdzającymi spełnienie/utrzymanie określonych wymagań kompetencyjnych przez pracownika.

Strategia postępowania obejmuje wykorzystanie wskazanych narzędzi:

• bezpośrednie rozmowy,
• przegląd dokumentów (m.in. prowadzenie zapisów, ustalenia z klientem, raporty z badań, plany walidacji/weryfikacji wraz z kartami itp.),
• analiza rezultatów programu potwierdzenia ważności wyników badań,
• ocena skuteczności szkoleń wraz z uzasadnieniem,
• prowadzenie kart kompetencji pracownika,
• testy wiedzy,
• inne spełniające zamierzony cel.

Narzędzia te prowadzą w każdym przypadku do wyciągnięcia konstruktywnych wniosków i planowania efektywnych działań. Działania te zawsze planowane są stosownie do rangi zdarzenia.

Monitorowania kompetencji nie należy traktować jako działań podejmowanych ad hoc, a jako te, które odbywają się w sposób ciągły na przestrzeni dłuższego okresu czasu pracy. Prześledźmy drogę postępowania wykorzystania jednego z narzędzi − analizy rezultatów programu potwierdzenia ważności wyników badań.

Potwierdzenie ważności wyników badań w normie PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02 zostało sklasyfikowane jako jeden...